Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de voedingsmiddelenindustrie. Op de productielocatie in Nieuw-Vennep worden verschillende warme sauzen geproduceerd voor klanten in binnen- en buitenland.
Als Customer Service Medewerker kom je terecht binnen het Sales-team. Vanuit deze afdeling heb je veel contact met klanten en werk je dagelijks samen met onder andere Sales, Warehouse, Logistiek, Productie en Quality.
Je bent daarmee een belangrijke schakel tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Een dynamische werkomgeving waarin geen dag precies hetzelfde verloopt en waarin goede samenwerking belangrijk is.
Als Customer Service Medewerker begeleid je het volledige proces rondom klantorders. Vanaf het moment dat een bestelling binnenkomt tot aan de levering en facturatie houd jij overzicht en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen.
Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij vragen hebben over bijvoorbeeld een bestelling, levering, retour of sample.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je krijgt dus niet alleen administratieve werkzaamheden, maar bent vooral veel aan het regelen, afstemmen en oplossen.
Bel of mail onze consultant:
